Kjøpsinformasjon

1. Innledning og anvendelse

Disse salgs- og leveringsvilkårene gjelder for alle kjøp av varer fra diyhobbysale.com. Vilkårene regulerer forholdet mellom deg som kunde og oss som selger, og er utformet i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven .

Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Avtalen mellom partene består av disse salgsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår . Dersom det er motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning .

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du som kunde har sendt din bestilling til oss. Du vil motta en ordrebekreftelse pr e-post som stadfester at vi har mottatt din bestilling . Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet åpenbare skrive- eller tastefeil i vårt tilbud eller i din bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil .

Det er ditt ansvar som kunde å oppgi korrekte opplysninger ved bestilling, herunder leveringsadresse og kontaktinformasjon.

3. Vårt vareutvalg

diyhobbysale.com tilbyr et bredt utvalg av hobby- og kreativitetsartikler. Vårt sortiment omfatter produkter innenfor kategorier som papirhåndverk, maling og pensler, perler og juletrepynt, stempling og embossing, samt barnas kreative sysler. Vi henter vårt vareutvalg fra en etablert leverandør med lang erfaring innen hobbybransjen, noe som sikrer høy kvalitet og bredde i produktspekteret.

Alle produkter som presenteres på våre sider er beskrevet så nøyaktig som mulig. Vi forbeholder oss likevel retten til mindre avvik i produktbeskrivelser og fargegjengivelse, da disse kan variere avhengig av skjerminnstillinger og lignende forhold.

4. Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom samarbeidspartnere. Ved betaling med kort kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varene sendes fra oss . Betalingen gjennomføres gjennom en sikker betalingsportal, og dine betalingsopplysninger behandles i henhold til gjeldende regelverk for personvern og datasikkerhet .

Alle priser som oppgis i nettbutikken er angitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (moms) med mindre annet er spesifisert . Den totale kostnaden for kjøpet, inkludert eventuelle fraktkostnader, vil fremgå tydelig før du fullfører bestillingen .

5. Levering

Levering skjer til den adressen du som kunde har oppgitt ved bestilling. Varene sendes normalt innen rimelig tid etter at bestillingen er mottatt og bekreftet. Dersom ikke annet fremgår av bestillingsløsningen, skal varene leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra bestillingstidspunktet .

Levering anses som skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen . Risikoen for varene overgår til deg som kunde når varene er levert i henhold til avtalen . Dersom det oppstår forsinkelser i leveringen, vil du bli varslet så snart som mulig.

6. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven . For å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristens utløp. Meldingen bør skje skriftlig, for eksempel via e-post .

Dersom du benytter angreretten, må du returnere varen til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding om angreretten . Varen må returneres i tilnærmet samme stand og mengde som da du mottok den . Du har rett til å undersøke og prøve varen på en forsvarlig måte for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, men dersom bruken går ut over hva som er nødvendig, kan du bli holdt ansvarlig for eventuell verdireduksjon .

Returkostnadene dekkes av deg som kunde, med mindre annet er avtalt . Tilbakebetaling av kjøpesummen skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om angreretten, men vi kan holde tilbake betalingen inntil varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt tilbake .

7. Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en mangel, og dette ikke skyldes forhold på din side, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven . Du må gi oss melding om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den . Reklamasjonsfristen er aldri kortere enn to måneder fra oppdagelsestidspunktet, og senest to år fra du overtok varen. For varer som er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år .

Ved en mangel kan du etter omstendighetene kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet . Du kan også kreve erstatning for økonomisk tap som følge av mangelen .

8. Våre rettigheter ved mislighold

Dersom du som kunde ikke betaler eller oppfyller dine øvrige plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes forhold på vår side, kan vi holde varene tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen eller kreve erstatning fra deg i henhold til forbrukerkjøpsloven . Ved manglende betaling kan vi i tillegg kreve renter av kjøpesummen i henhold til forsinkelsesrenteloven .

9. Personopplysninger og personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning . Vi innhenter og lagrer kun de personopplysningene som er nødvendige for å gjennomføre våre forpliktelser etter avtalen, herunder for å behandle bestillingen, levere varene og yte kundeservice . Dine personopplysninger vil kun bli utlevert til tredjeparter dersom det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, for eksempel til våre samarbeidspartnere som står for transport og betalingsformidling, eller i lovbestemte tilfeller .

Vi tar databeskyttelse på alvor og har etablert rutiner for å sikre at dine opplysninger behandles konfidensielt og sikkert.

10. Avsluttende bestemmelser

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som måtte oppstå i forbindelse med kjøp fra diyhobbysale.com, søkes i første omgang løst i minnelighet mellom partene. Dersom dette ikke lar seg gjøre, kan tvisten bringes inn for de alminnelige domstoler eller Forbrukertvistutvalget i samsvar med gjeldende regelverk. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene, og de gjeldende vilkårene vil til enhver tid være tilgjengelige på vår nettside.